Preguntas Frecuentes
-
De qué están hechos los accesorios?
Los accesorios estan hechos de ceramica en frio teñidos con pintura acrilica. Son duraderos y resisten caidas. Son sellados con barniz. -
Dónde puedo comprar los accesorios?
Puedes encotnrar nuestros productos en varias tiendas dependiendo del accesorio que busques. Para ver el listado completo de las tiendas que venden productos lovecats entra aquíLos precios en tiendas pueden ser diferentes a los expuestos aquí.
-
Encargué una o más piezas hechas a mano, pero no se ven tal cual la página. Es normal eso?
Las piezas, siendo hechas a mano, no siempre quedan 100% iguales, de modo que no puedes esperar que siempre se vean exactamente como en la página. No somos máquinas
-
Me haces un descuento?
Como norma general, no podemos hacer descuentos por piezas hechas a pedido ya que los materiales se preparan por pieza y color. -
Finalmente, decidí que una pieza hecha a pedido no me gustó, me la puedes cambiar?
Las piezas por encargo son hechas cuando las pides y en el proceso se verifican varias veces de modo que no quede duda de lo que estás encargando. Por favor no encargues piezas si esperas cambiarlas. Si realmente necesitas hacer un cambio, tienes que considerar lo siguiente:- Hacer la pieza nueva tendrá un costo adicional a convenir ya que los materiales no son reutilizables
- Cualquier descuento que te haya ofrecido queda nulo, debido a que los materiales se preparan por pedido
- Los gastos de envío / entrega corren por tu cuenta.
-
Que otros diseños puedes hacer?
Aparte de los diseños que estan en la pagina puedo hacer cualquier tipo de mascota, comida u objeto. No salen bien las personas por lo que no me comprometo a hacer personajes de series y tambien porque requieren mucho más tiempo. -
Tengo un local y me interesa comprar por mayor, hacen precios especiales?
Si, hacemos precios para venta por mayor para tiendas. Sabemos que deseas ofrecer productos exclusivos a tus clientes por lo que puedes pedirnos los diseños con la variación de colores que elijas o la creación de un producto nuevo solo para tu tienda. No dudes en contactarnos escribiendonos a otakutreats@hotmail.com
Si tienes alguna otra duda, comentario o sugerencia escribeme a otakutreats@hotmail.com